Encuesta

En el microcine del Museo del Automovilismo, el Municipio llevó a cabo la presentación de su nueva página web: Se trata de www.balcarce.gob.ar, donde nucleará diferentes espacios, servicios y áreas en el marco de un proceso de modernización del Estado, que se lleva concretando desde un tiempo a esta parte.

Previo al inicio de la presentación, el secretario de Hacienda Francisco Ridao y la directora de Modernización del Muncipio Juliana Romero, dieron a conocer detalles de esta iniciativa por parte de la Comuna.

En primer lugar Ridao señaló: “se ha venido todo esto de la era digital y adaptar diferentes procesos que se han venido al Municipio. Empezar a trabajar fuerte con la tecnificación, partiendo de la inexistencia de procedimientos. Eso se fue cumpliendo en distintas etapas, después tuvimos la pandemia que realmente aceleró muchísimo esto, sobre todo lo que es la ARBAL, donde se sintetizaron muchos procedimientos allí y a nivel municipal, en el área que era la de Información Geo-referencial, una dirección que conducía Juliana Romero. Fue ahí que empezamos a tener esta visión más amplia del Municipio y a partir de este año contamos con el área de Modernización del Estado, que ya cuenta con distintas herramientas y el resumen es esta página web, donde el vecino puede ingresar y encontrar distintas opciones para su trabajo: en ARBAL, pueden ver lo de sus tasas y ahora aparece el área de Modernización con este geo-portal, donde están todas las cuestiones que tienen que ver con Catastro, Obras Privadas, Obras Públicas y ahí se pueden bajar los planos, ahora está todo digitalizado y la página web es el compendio de todas esas cuestiones. Es el punto de partida para que el vecino viva la experiencia plena de manejarse digitalmente con el Municipio de Balcarce. A partir de esta página el vecino que tenga alguna duda o consulta, lo puede ver desde su casa a un click con esta página”.

INQUIETUDES

En relación a las inquietudes que podrán ser resueltas a través de la nueva página del Municipio, Ridao sostuvo: “siempre estamos en crecimiento. Hay procedimientos que se han materializado, como por ejemplo el expediente electrónico que ha sido un gran paso desde hace unos años cuando comenzamos a implementarlo. Trabajamos mucho eso y el resultado se va dando con el camino. Esta página será el punto de partida para ir mejorándola, agregando procedimientos y el vecino debería encontrar el procedimiento porque hay una guía de trámites donde aplicamos documentación y demás y en caso de no encontrarlo, existe una opción para poder elevar la inquietud, así el área de Modernización recibirá ese pedido del vecino, para materializarlo en alguna acción. Ojalá dentro de un tiempo, pueda ser utilizado masivamente por los vecinos”.

MODERNIZACIÓN

La nueva área de Modernización lleva adelante la simplificación de los procesos para los vecinos. En ese marco Romero sostuvo: “la idea es centrarnos en la atención del ciudadano, por eso cuando empezamos a trabajar en el concepto de modernización, pensamos en esta cuestión: cómo facilitamos las cosas al vecino, que no esté dando vueltas por la Municipalidad, que tenga una guía completa de todos los trámites, descripción, planillas para descargar, que pueda hacer un reclamo, que tenga una parte de trámites online, donde se puedan cargar siempre nuevos procedimientos y el vecino pueda hacer todas estas acciones desde la comodidad de su casa”.

LA PRESENTACIÓN

Más adelante se concretó la presentación de la página web. Lo hicieron Francisco Ridao, Juliana Romero, y Daniel Erreguerena, miembro del área de Prensa del Municipio, quien además diseñó la nueva página.

Durante la presentación Ridao expuso: “esto que intentamos hacer es un punto de llegada para que sea un punto de partida. Presentamos la página web del Municipio que técnicamente existe, pero como gestión, siempre tratamos de contarle a la comunidad lo que hacemos. Cuando llegamos al Municipio funcionaba a papel, esto significaba que hacer un trámite o cualquier actividad relacionada con la Comuna requería la presencia, además de la burocracia y el papelerío”.

Además agregó: “este ha sido un trabajo desde el principio de la gestión. Hoy varias áreas están nucleadas en la nueva página del Municipio. Lo que son los servicios: el agua, cloacas, recolección de residuos, por donde pasaba el colectivo, hoy son planos que están cargados y si un vecino quisiera saber algo puntual o oportunamente un arquitecto o un profesional, lo tendrán a disposición. Ese es un concepto que se convirtió en un herramienta, así se finalizó este geo-portal, donde se colocaron las diferentes capas dentro de un mismo plano y se pueden referenciar diferentes cuestiones. Hemos desarrollado diferentes cuestiones que hoy convergen en esta nueva página web”.

En otro pasaje de la presentación remarcó: “trabajamos también muy fuerte con el Concejo Deliberante, porque si el vecino quería ver una Ordenanza no podía acceder a ella y tenía que ir a pedir una copia al Deliberativo. Así apareció el concepto del Concejo Deliberante y del digesto: es decir, yo me puedo meter en la página web, descargar una Ordenanza e interactuar. Por eso se da la posibilidad de enviar un mensaje y tendrá a una persona contestando del otro lado. También estamos trabajando con el área de Turismo, que si bien no tiene una página web aún, tiene la presencia en la web del Municipio y el vecino puede entrar y conocer lugares de alojamiento y todo lo que se ubica alrededor de la política de turismo”.

Seguidamente Ridao indicó: “las medidas que se fueron desarrollando con las herramientas que construimos hoy hacen de esto un punto de partida, se encuentra en un nucleamiento en un solo lugar que es la página web del Municipio. www.balcarce.gob.ar, es la página que la gente a partir de hoy debería incorporar a su vida, porque ahí debería pasar todo. Para nosotros es un orgullo que los empleados municipales hayan logrado concatenar todas estas cosas para poder modernizar el Municipio. Se pusieron al hombro la página y es una satisfacción que lo hayan concretado en el nivel que lo hicieron”.

LA PÁGINA

En www.balcarce.gob.ar se podrán encontrar diferentes áreas y servicios, entre ellas se mencionan las más destacadas: en primer lugar Municipio, institucional e historia de Balcarce, luego el área de Ambiente, Cultura, Educación, el Juzgado de Faltas, la Dirección de Obras Privadas y Planeamiento, el área de Producción y Empleo, un apartado para la Vinculación Internacional y el Potencial Exportador, al área de Turismo, un portal de trámites y servicios, la posibilidad de llevar a cabo una firma digital para agilización de trámites online, el apartado de la ARBAL para lo que tiene que ver con la información impositiva, una sección de trámites online para llevar a cabo diferentes cuestiones que hacen al desarrollo de actividades, un área de Transparencia Fiscal, una agenda de actividades con las acciones que se llevan a cabo desde el Municipio, otro apartado para OSEBAL-SAPEM, otro para quienes deseen ser proveedores del Municipio, un área de Prensa y otra para el Concejo Deliberante. Por otra parte, se resaltan teléfonos útiles para situaciones de emergencia, un inbox para elevar inquietudes y sugerencias, mapeo del recorrido del transporte público, entre otras herramientas que se han agregado a la página de la Municipalidad.