La Cooperativa de Electricidad dio a conocer una nueva línea de contacto
La Cooperativa de Electricidad dio a conocer que lanzó un nuevo canal de contacto. Se trata de una línea de WhatsApp para la Atención Ciudadana, una herramienta tecnológica destinada a acercar a la Cooperativa con los vecinos, acortando el tiempo de respuesta ante cualquier dificultad y facilitando la gestión de reclamos.
Ingresando el código de reclamos ubicado en el margen inferior de la factura, los socios de la Cooperativa podrán acreditar su identidad y gestionar trámites vinculados a consumos, alta de servicio, impresión de facturas, sepelios, cortes de energía y más. Se trata de una nueva herramienta automatizada que permite realizar todo tipo de trámites de manera sencilla y rápida desde la comodidad del hogar.
El lanzamiento se da en el marco del Plan de Modernización impulsado por el Consejo de Administración, encabezado por su presidente, Mario Sotelo: “nuestra nueva línea de contacto representa un paso más en materia de innovación. La implementación de este chat automatizado representa uno de los ejes del modelo de gestión, que es la modernización de toda la estructura de la Cooperativa de Electricidad”. Y agregó: “personas de todas las edades que se sienten cómodas usando WhatsApp, encontrarán una herramienta útil, funcional y fácil de usar”, expresó Sotelo.
Los socios podrán acceder al chat a través de un ícono que encontrarán en la página web de la Cooperativa, las redes sociales oficiales de la empresa e incluso, podrán agregar el número de atención al cliente (2266 - 480809) como cualquier otro contacto al teléfono.
