En el actual contexto de preocupación por la seguridad y ante la reiteración de situaciones vinculadas con estafas telefónicas, resulta fundamental reforzar las medidas de prevención y recordar algunas recomendaciones para evitar convertirse en víctima de este tipo de maniobras. Una de las principales medidas consiste en mantener la cautela frente a comunicaciones provenientes de números desconocidos. Cuando no pueda identificarse con claridad quién realiza el contacto, se recomienda no atender y, en caso de responder, evitar brindar cualquier tipo de información personal.

Los estafadores pueden presentarse como representantes de bancos, organismos públicos, empresas u otras instituciones reconocidas para generar confianza y obtener datos que luego pueden ser utilizados para acceder a cuentas o realizar operaciones. Por este motivo, nunca se deben proporcionar datos bancarios, claves, contraseñas, códigos de seguridad ni información confidencial durante una comunicación telefónica.

TAMPOCO COMPARTIR LA PANTALLA

Otra de las modalidades a las que se debe prestar especial atención es el pedido de compartir la pantalla del teléfono o computadora, descargar determinadas aplicaciones o habilitar accesos remotos. Estas acciones pueden permitir que terceros observen información privada o manipulen el dispositivo. Por eso, ante un pedido de este tipo, se recomienda interrumpir inmediatamente la comunicación.

Las maniobras suelen utilizar argumentos destinados a generar preocupación, confianza o una sensación de urgencia. Los delincuentes pueden advertir sobre supuestos problemas con una cuenta, movimientos bancarios, beneficios, premios, trámites o situaciones que requieren una respuesta inmediata.

El objetivo es que la persona actúe sin tomarse el tiempo necesario para verificar la información. Ante cualquier duda, lo recomendable es cortar la comunicación y realizar la consulta directamente a través de los canales oficiales de la entidad que supuestamente realizó el contacto. Para ello, no se deben utilizar números, enlaces o contactos proporcionados durante la llamada sospechosa.

QUÉ HACER ANTE UN CONTACTO SOSPECHOSO

Frente a un llamado o mensaje que genere dudas, se aconseja no continuar la conversación, no realizar transferencias y no proporcionar ningún tipo de información confidencial. También es importante conservar, cuando sea posible, el número desde el cual se realizó el contacto y cualquier otro dato que pueda resultar útil para efectuar la correspondiente denuncia.

La prevención constituye una de las principales herramientas para reducir el riesgo de este tipo de delitos. Una comunicación legítima no debería exigir por teléfono la entrega de claves, códigos de seguridad o datos confidenciales, ni solicitar que una persona permita a un tercero acceder o visualizar su dispositivo.

Ante cualquier situación sospechosa, detener la comunicación y verificar la información por una vía oficial puede evitar que una maniobra termine afectando las cuentas, los datos personales o el patrimonio de la víctima.