Desde la página de Facebook de la empresa Vía Tac denunciaron públicamente la irracional actitud de usuarios que, lejos de cuidar y disfrutar de las comodidades y el servicio que brinda la empresa que reemplaza en el servicio a "El Rápido" dañan las unidades e incluso sustraen elementos de las mismas.

La empresa se ocupó desde un primer momento de brindar las mejores comodidades a sus usuarios. La mayoría lo reconoce y celebra pero lamentablemente no todos piensan ni actúan del mismo modo.

Según lo indicado (y en parte graficado) desde Vía Tac se han detectado, entre otros daños robos de USB de las butacas, roturas de cinturones de seguridad y apoya pies e incluso butacas con excremento humano, teniendo las unidades baños públicos. Lamentable y repudiable.